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Vol,010 「人脈は常に意識」


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    「アロマを仕事に」~セラピストのための情報箱~
  vol.010(2013.6.22)
         ■人脈は常に意識■
            JAS日本アロマコーディネータースクール
                本部事務局・事務局長 平山 恵
                 http://www.aroma-school.com/
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こんにちは、JASヒラヤマです。
先日、JAAの加盟校主宰者様を対象にした
指導者研修会にお邪魔させていただきました。
アロマコーディネーターライセンスの次段階に位置する
「インストラクターライセンス」の指導研修ということで
実績あるベテラン講師の皆さまにお集まりいただき、
それぞれの講義スタイルや例話法を公開し合う、
非常に刺激的な勉強会でした^^
経験上、教壇でスピーチすることには慣れていても、
協会本部の主任講師・事務局長、ベテラン講師の面々。。
この場で講義を行うのは、かなりのプレッシャーですよね^^;
しかしそこは皆さん笑顔ですんなりとクリアされ、
終始スムーズな進行でした、さすが実力者です^^
さて、今日は「人脈」をテーマにしてみます。
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■人脈は常に意識
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セラピストとして活動を始め、一番初めに躓くのが「顧客確保」です。
技術よし!場所よし!設備よし!あとはお客さまを迎えるだけ!
と準備を進めてみたものの、知り合いがチラホラ来てくれたあとは
新規顧客が一向に訪れない。
隣近所に開店キャンペーンのチラシを配ってみたり、
facebookやブログで告知してみたり、
サロンや教室を開業したことは頑張って伝えてはいるんだけど
予約表は埋らぬ毎日。。。
かといって広告は高くて手が出せないし、
友だちにばかり声をかけると嫌われそうで怖い。
どうやったら新規顧客を獲得できるのか。。。
これから起業を考えている方も、
果たしてお客さまを掴むことができるのか、
このあたりの不安は大きいと思います。
もともとエステティシャンやインストラクターとして
顧客を抱えている方であれば、
「独立しました!」のお知らせである程度の
売上を見込めますし、大きく広告をかけて
集客を行う手段もありますが、
ほとんどの方は全くの未経験で別の畑から参入ですよね。
大々的な広報活動を行うというのも
大手サイトを利用するとなると何十万~何百万。
そもそも論、個人営業する範囲では元が取れません。
となると、自分の店舗の顧客が増える可能性は、
友人・知人など、交流関係の広さが左右してきます。
SNSやブログで交流を広げる作戦もありますが、
実際のところ、新規開拓に対してはさほど効果はありません。
しかし、SNSなどネットツールは「相手が自分を探したとき」のために
作っておく必要はあります。
ここについては(ネットツール)またの機会に触れますね。
サロンや教室の場合、「行って見ようかな」と思うキッカケは、
1位・評判がいい(口コミ)
2位・場所が便利
3位・スタッフの印象が良い
と、なっており、メニューや料金よりもスタッフの善し悪しが
来店のポイントになっています。
スタッフの魅力、つまり自分自身の魅力を伝えることは
来店の大きな鍵となり、それは広告やネットよりも
直接会うこと、知り合うことに勝る手段はありません。
アロマセラピーに興味を持ってくれそうな女性が集まる、
例えばワインセミナーや料理教室の1DAYなど気軽なものに
交流を広めることを目的に参加してみることや、
ネイルサロン・美容室をたまには変えて、
担当者とのつながりから人脈を広げていくなど、
日々の生活の中に、セラピストの顔で積極的に

交流を広げる機会をつくり、その交流から1位の「口コミ」を狙う。
セラピストは自分が商品ですから、
商品の宣伝活動の一貫として外に出れば出るだけ、
顧客開拓のチャンスが巡ってきます。
また、ビジネスにはギブ&テイクのバランスも重要な要素なので
自分が宣伝したい、自分が売上を上げたい、というだけではなく、
自分も相手のビジネスに協力することも大切ですね。
経営者同士のつながりは、後に大きな助けにつながります。
女性起業家セミナーや異業種交流会など、
個人事業主の集まる場所にも、積極的に出席するのもオススメです。
セラピストの仕事はクライアントの管理や顧客満足の追及など
非常に多岐にわたりますから、落ち着いてきたらスタッフを増員するなど
負担を軽減していくこともできますが、顧客開拓はオーナーにしかできません。
まだ起業を決意していない方でも、人脈・交流はいくらあっても
困ることは決してありませんので、負担のない程度に
人脈の構築を意識、行動しておくと将来の選択肢と自信に
確実な差が表れますし、何よりも、大人になってから
新しい友人を作るということって少なくなってしまいますよね。
アロマセラピーをキッカケに、新たな交流や友人が出来るということも
とても有意義なことと思いますよ^^
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それでは皆さま、また次回お会いいたしましょう!(≧∇≦)b
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